אנו ב-CellMe (להלן: "החברה" או "אנו") מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים על פי הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. מדיניות פרטיות זו מתארת את סוגי המידע הנאסף, אופן השימוש בו, והדרכים בהן אנו מגנים עליו.
1. המידע הנאסף
- מידע שנמסר על ידכם: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל (אם נמסרה), תוכן ההזמנה ופניות שירות שאתם מבצעים מולנו.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, ועמודים בהם ביקרתם — נאסף לצורכי תפעול, אבטחה וסטטיסטיקה.
- סל הקניות: פריטים שהוספתם לסל נשמרים באחסון המקומי של הדפדפן (localStorage) במכשיר שלכם בלבד, ואינם נשלחים לשרת אלא בעת שליחת הזמנה.
2. השימוש במידע
- טיפול בהזמנות, אישורן ויצירת קשר עם הלקוח.
- מתן שירות, מענה לפניות וייעוץ.
- שיפור חוויית המשתמש באתר וניתוח ביצועים.
- עמידה בדרישות הדין ובכל חובה חוקית החלה עלינו.
3. מסירת מידע לצדדים שלישיים
איננו מוסרים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- לצורך אספקת המוצר או השירות (למשל חברת משלוחים).
- כאשר הדבר נדרש על פי דין או בצו של רשות מוסמכת.
- לספקי שירות טכנולוגיים הפועלים מטעמנו (כגון תשתיות אחסון בענן), בכפוף להתחייבותם לסודיות.
4. עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי
האתר עושה שימוש בעוגיות ובאחסון מקומי (localStorage) על מנת לשמר את העדפותיכם (כגון הגדרות נגישות וסל קניות), ולשפר את חוויית הגלישה. ניתן בכל עת למחוק את העוגיות מהדפדפן או לחסום אותן בהגדרות; חסימה עלולה לפגוע בחלק מהפונקציונליות.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע מקובלים על מנת להגן על המידע שנאסף, לרבות הצפנה בתעבורה (HTTPS), הגבלת גישה והרשאות פנימיות, וגיבויים. עם זאת, איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, ומתחייבים לפעול בשקיפות במקרה של אירוע אבטחה משמעותי.
6. שמירת המידע
פרטי לקוח והזמנות נשמרים במערכת לתקופה הנדרשת לטובת מתן השירות, מתן אחריות, וניהול חשבונות בהתאם לכל דין. בתום התקופה — המידע יימחק או יישמר באופן מצומצם בלבד לצורכי שמירת רשומות חוקיות.
7. זכויותיכם
על פי חוק, אתם רשאים לבקש לעיין במידע המוחזק עליכם, לתקנו, ובמקרים המתאימים — אף לדרוש את מחיקתו. ניתן לפנות אלינו לצורך זה באמצעים המפורטים מטה.
8. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים יפורסמו בעמוד זה עם תאריך עדכון. שימוש מתמשך באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.
9. יצירת קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות:
CellMe — שוהם
טלפון: 1-700-555-750
כתובת: עמק איילון 30, שוהם (מרכז מסחרי)